开封市肿瘤医院与搜大夫平台达成合作

开封市肿瘤医院与搜大夫平台达成合作

9月24日，搜大夫医院共享平台与开封市肿瘤医院就“互联网+医疗健康”签署战略合作协议，双方展开多角度、多层次合作，在互联网医疗技术赋能医院方面开展深度部署和合作。

双方在“互联网+医疗健康”领域取得了重要共识，双方均认为：互联网医疗不是简单地将医院服务搬到线上或者说简单实现线上咨询看病，而是借助互联网技术实现医疗服务的场景和模式再造。

搜大夫医院共享平台隶属于佰年颐堂中医院集团，拥有多年自办连锁医院及自主开发互联网医疗技术的宝贵经验，在设计医疗服务场景及医院闲置资源运营拥有独到的方法。本次搜大夫医院共享平台与开封市肿瘤医院的合作，针对医疗场景创新和医院能力延伸创新实现了“六位一体”赋能：

    赋能01：医生能力提升 

《互联网医院管理办法（试行）》第四章第二十九条规定：互联网医院提供诊疗服务的医师，应当依法取得相应执业资质，在依托的实体医疗机构或其他医疗机构注册，具有3年以上独立临床工作经验。只要具有3年以上独立临床工作经验的执业医师，均有权选择互联网医院平台实施互联网诊疗活动。医生进入某个互联网医院后，其行为由该互联网医院和医生共同担责，与医生所在医院无关。责权利明确的前提下，为实体医院医生入驻搜大夫扫平了障碍。

开封市肿瘤医院的医生以个人身份进入搜大夫平台，在平台实施互联网诊疗时，由搜大夫和医生承担医疗责任。医生进入搜大夫后，可以向患者提供线上咨询、线上复诊、线上挂号、预约体检、线上处方、诊后随访、病历查询等过去无法快速达成的服务，患者可以超越物理空间，也可参加平台内专家提供的线上学习。提升医生服务能力、服务距离及医疗水平。为医生从事诊疗的路径、方法和空间提供赋能。

赋能02：患者体验提升

《互联网医院管理办法（试行）》就患者就诊的规定：患者在实体医疗机构就诊，由接诊的医师通过互联网医院邀请其他医师进行会诊时，会诊医师可以出具诊断意见并开具处方。患者未在实体医疗机构就诊，医师只能通过互联网医院为部分常见病、慢性病患者提供复诊服务。互联网医院可以提供家庭医生签约服务。当患者病情出现变化或存在其他不适宜在线诊疗服务的，医师应当引导患者到实体医疗机构就诊。互联网医院为患者建立电子病历，并按照规定进行管理。患者可以在线查询检查检验结果和资料、诊断治疗方案、处方和医嘱等病历资料。

根据以上规定，患者在就诊时将会获得三种崭新的服务场景：在远程专家支持下与医院医生共同会诊患者并提供专家判断；无需到院直接在线上找医生就诊；线上线下交叉结合就诊。这三种场景是传统医疗无法实现的。

实体医院要适应互联网时代要求，就必须打破传统医疗服务屏障，借助互联网医疗技术实现患者所需的三种新场景，否则，医院发展将会因为无法满足患者而受到影响。

搜大夫与开封市肿瘤医院在符合安全管理规范前提下实现数据交互，将搜大夫作为医院共享互联网诊疗系统，医院的患者仅能找到本院医生及本院外援专家就诊，确保患者不流失，本院医生还可为平台外来患者提供服务，从而增加医生的患者流量。

患者可通过开封市肿瘤医院的微信公众号、下载搜大夫APP进入医院服务大厅，进行挂号、咨询、预约和问药，同时可以享受到开封市肿瘤医院的其他特色服务，让数据多跑路，患者少跑腿，从而增加患者满意度。

赋能03：医院业务运营

国内大部分实体医院都没有真正研究运营，运营包含医院潜力分析、医院特色能力建设、医生联盟建设、患者推广等内容。

搜大夫组织运营团队针对医院开展运营调研，对医院进行优势提取分析，针对医院的特色科室、特色服务进行流程整理，在搜大夫平台上进行定制开发，为医院的固有患者及全国患者提供本院的特色服务，延伸医院的服务能力和服务范围，提高医院的技术类收益。

搜大夫通过人工智能技术为各个合作医院单独定制页面，实现“千院千面”，医院全面推广搜大夫，就是推广本院APP，将本院患者均引入搜大夫平台，就是构筑医院的用户池，基于患者电子病历的大数据分析，为医院运营提供源源不断的素材。

针对医院有特色的治疗技术或专科，可以组织针对性的推广活动，将潜在患者、基层医生锁定在本院APP内，不断续推动策划针对性健康教育、上门服务及增值服务模块。

赋能04：专家外援支持

传统条件下，外部专家来院后，对患者的治疗仅限于当次，治疗结束后专家就离开来医院，大部分都不再联系，无法持续为医院提供支援，也无法连续实施诊疗服务，患者对这些外援也几乎不产生粘性复诊，当地患者慢慢便失去对外部技术专家的兴趣，很多实体医院对寻找外援专家来医院的信心正持续走低。

根据搜大夫与开封市肿瘤医院的合作约定，搜大夫定期派出全国各地专家到开封市肿瘤医院 实施技术支援，包含来院义诊、到院会诊、协助查房、医生授课、远程会诊、线上教学等，为医院发展提供持续的技术支持。这些专家都是搜大夫平台内的医生，离开开封市肿瘤医院后，这些专家继续通过搜大夫协助开封市肿瘤医院的医生提供线上支持性会诊、线上讲学等传统条件无法实现的支持。无论是患者还是医生，都会因为彼此随时联系到对方而对开封市肿瘤医院保持粘性。

搜大夫为实体医院的外援专家到院实施持续性支持提供了维护工具，对提升外援专家积极性、提升患者满意度及提升医院公信力都是一个强有力的抓手。

赋能05：互联网医疗监督

《互联网医院管理办法（试行）》规定：互联网医院提供服务的医师，应当确保完成主要执业机构规定的诊疗工作。作为医生，本属于实体医院，如无法确保完成第一执业机构规定的诊疗工作，作为医生工作所在的实体医院自然是很不放心的。随着从事互联网医疗的医生越来越多，医院第一执业机构的有序管理也需要技术工具。

搜大夫为开封市肿瘤医院专项定制开发一套本院医生的互联网诊疗管理系统，医院可以针对本院医生和服务进行管理和监督，保证本院医生在实施互联网诊疗同时不耽误本职工作，本院医生的诊疗活动实时显现给医院管理者，为医院管理增加一个人性化、图形化、数据化的管理界面。医院无需担心本院医生在实施互联网诊疗时会影响本院规定的诊疗工作。

赋能06：药品流转保障

国办发【2018】26号文件《国务院办公厅关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》指出：对医生在线上开具的常见病、慢性病处方，经药师审核后，医疗机构、药品经营企业可委托符合条件的第三方机构配送。

作为实体医院，力所能及为患者提供患者需要的医疗和药事服务是医疗机构的本职工作，但在实施中，受到品种目录、价格、医保、药占比、管理考核项目的制约，只能是提供些基本医疗服务，对于患者个性化的需求自然无法满足，影响到患者对医院服务能力的评价。

开封市肿瘤医院的医生进入搜大夫后，医生在搜大夫上开出的药品处方或医用耗材处方均可以流转至本院药房，也可在征得患者同意的前提下流转至社会药房，为患者提供周到的“互联网+药品保障”服务。

总结概述

非营利医疗机构受政策限制，有很多业务不敢做，因为传统思维禁锢，很多业务不屑做，同时也有很多可以做的业务没有做。

搜大夫医院共享平台就是帮助医院提供医疗联合体运营体系，帮助实体医院利用自身流量，规范引导到平台，与平台共同实施运营计划，为患者提供创新服务，为医院获得发展新动能。